Política de privacidad
Quién opera el servicio
Guaguas787 es un servicio de VP&A LLC, en Puerto Rico. Si tienes preguntas sobre tus datos, escríbenos a privacidad@guaguas787.com.
Qué guardamos
- Tu número de teléfono.
- Las fechas de tu primer y último uso.
- La cantidad de consultas que has hecho.
- Si pediste STOP.
- Los identificadores de las últimas paradas que consultaste.
- La fecha del último mensaje promocional que te enviamos, si alguno.
Además guardamos por 7 días el identificador técnico de cada mensaje que recibimos (no su contenido), para no contestarte dos veces si WhatsApp nos entrega el mismo mensaje de nuevo.
Qué nunca guardamos
- Tu ubicación exacta. La usamos solo en el momento de la consulta para buscar la parada más cercana, y luego se descarta.
- El texto de tus mensajes.
- Tu dirección. Nunca convertimos tu ubicación en una dirección.
Para qué usamos estos datos
- Responder tus consultas.
- No repetirte el aviso de bienvenida.
- Respetar tu pedido de STOP.
- Limitar cuántos anuncios te enviamos.
Mensajes promocionales
Después de una consulta podemos enviarte un mensaje promocional, como máximo uno por semana. Si respondes STOP, no te enviaremos ningún mensaje más. Si después vuelves a enviarnos tu ubicación, retomas el servicio y vuelves a aceptar nuestros mensajes, incluidos los promocionales.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos, excepto con Meta (WhatsApp), que es el proveedor que entrega los mensajes. Para calcular las llegadas consultamos los sistemas de transporte con las coordenadas de la consulta, sin tu número ni ningún otro dato que te identifique.
Cuánto tiempo los guardamos
Borramos tu registro después de 12 meses sin actividad.
Cómo pedir que borremos tus datos
Responde BORRAR en el chat y borraremos tu número y tu historial en ese momento. También puedes pedirlo por correo a privacidad@guaguas787.com.